Vannak azok a pillanatok…igen, jól tudod, melyikekre gondolok. Azok, amikor valahogy csak ki kéne mondani egy-két dolgot. Milyen dolgokat? Hát azokat az igazán kínos, kellemetlen, úgy is mondhatnám ciki megjegyzéseket. Ciki mind, mert vagy Te, vagy a kolléga fogja magát tőle nagyon rosszul érezni. Még saját anyanyelvünkön sem egyszerű megfogalmazni, majd díszes csomagolópapírba öltöztetni s úgy átadni kellemetlen megjegyzéseinket másoknak. Hát, még ha mindezt idegen nyelven kell megtenni, akkor kell csak igazán egy pár, jól bevált mankó, melyeket mondatainkba csempészve kicsit elvehetjük az élét a beszélgetésnek, s gördülékenyen továbbíthatjuk az információt, melyet senki nem szeretne hallani.