


A 10 tipp rovatban legutóbb hasznos tippeket adtunk arra, hogy hogyan bonyolítsunk telefonhívást, hogyan készüljünk fel a telefonbeszélgetésre, illetve mit tehetünk akkor, ha a hívás váratlanul ér minket, és nem igazán vagyunk felkészültek, hogy mit is mondjunk.
Most lássunk néhány igazán jól használható kifejezést, amelyeket helyzettől függően bátran használhatunk. A tippek között szerepeltek az úgynevezett „panel mondatok” - segítségükkel áthidalhatjuk azt a rossz érzést, hogy talán nem jól fogalmaztuk meg, amit mondani szerettünk volna „éles” helyzetben.

Vannak azok a pillanatok…igen, jól tudod, melyikekre gondolok. Azok, amikor valahogy csak ki kéne mondani egy-két dolgot. Milyen dolgokat? Hát azokat az igazán kínos, kellemetlen, úgy is mondhatnám ciki megjegyzéseket. Ciki mind, mert vagy Te, vagy a kolléga fogja magát tőle nagyon rosszul érezni. Még saját anyanyelvünkön sem egyszerű megfogalmazni, majd díszes csomagolópapírba öltöztetni s úgy átadni kellemetlen megjegyzéseinket másoknak. Hát, még ha mindezt idegen nyelven kell megtenni, akkor kell csak igazán egy pár, jól bevált mankó, melyeket mondatainkba csempészve kicsit elvehetjük az élét a beszélgetésnek, s gördülékenyen továbbíthatjuk az információt, melyet senki nem szeretne hallani.

Azt hiszem, elmondhatjuk, hogy mai leckénkkel is a kínos kérdések és válaszok határait feszegetjük majd. Állásinterjúk rémeként lebegtetett téma kerül ma a terítékre. Már túl vagy az interjú nagy részén, megismerkedtetek a HR-essel, kölcsönösen tájékoztattátok egymást az elvárásokról, szinte már jobb kezedben érzed az új íróasztalodon helyet foglaló új számítógéped egerét, mikor is az a fránya munkaügyes előhozakodik ezzel az undok témával. Szóval beszéljünk most a béralkuról.